Travel Officer

Welkom bij de Universiteit Maastricht!
Internationale samenwerking vraagt om vlekkeloze reisplanning. Bij Maastricht School of Management zorg jij ervoor dat onze medewerkers, gastdocenten, consultants en studenten veilig en efficiënt kunnen reizen. Jij bent de spil in alle zakelijke reisarrangementen en draagt bij aan een soepele ervaring.

Travel Officer Maastricht School of Management (MSM)

• Ons doel: Zorgdragen voor betrouwbare, efficiënte en klantgerichte reisarrangementen die onze internationale activiteiten ondersteunen.
• Jouw collega’s: Je bent de enige Travel Officer, maar werkt samen met een betrokken team van professionals binnen MSM, in een dynamische en internationale werkomgeving.
  
  

Als Travel Officer ben jij het centrale aanspreekpunt voor alle zakelijke reizen binnen MSM. Je zorgt voor een optimale reiservaring, van het boeken van vluchten tot het oplossen van onverwachte problemen. Je werkt nauw samen met interne en externe partners en bewaakt kwaliteit, kosten en veiligheid. Bij calamiteiten ben je bereikbaar en handel je snel en adequaat.

Jouw belangrijkste taken:

• Beheren van dagelijkse reisoperaties voor MSM-medewerkers, gastdocenten, consultants, studenten en zakelijke bezoekers.
• Het up-to-date houden van kennis over reisregels en -voorschriften.
• Het opstellen, optimaliseren en controleren van bedrijfsbeleidsregels en -procedures op het gebied van reizen. 
• Plannen en coördineren van reisarrangementen, inclusief vluchten, hotels, vervoer (taxi/coach), groepsreizen en speciale evenementen.
• Adviseren van reizigers over opties, schema’s, kosten en accommodaties, met oplossingen op maat.
• Onderhouden van positieve relaties met leveranciers, zoals reisbureaus, hotels, vervoerders en visumdiensten.
• Beheren van reisdocumentatie en compliance, inclusief itineraries, visa, betalingen en naleving van beleid.
• Afhandelen van reisproblemen, klachten en restituties, met snelle en klantgerichte oplossingen.
• Monitoren van reisuitgaven en opstellen van budgetrapportages, inclusief kostenoptimalisatie.

Ben jij onze Travel Officer die onze internationale organisatie professioneel en zorgvuldig ondersteunt? Dan nodigen we je graag uit om te reageren

Wat jij meebrengt

Het gaat ons niet om vinkjes, maar om wie jij bent en wat jij meebrengt. Herken jij jezelf hierin?

• Ervaren en deskundig – Je hebt een MBO-opleiding in toerisme of vergelijkbare praktijkervaring, bij voorkeur aangevuld met een IATA-diploma.
• Vakbekwaam – Minimaal 4 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de reisbranche.
• Taalvaardig – Je communiceert vloeiend in Nederlands én Engels.
• Stressbestendig en flexibel – Je kunt goed omgaan met druk en bent bereid om buiten reguliere werktijden te werken bij calamiteiten.
• Digitaal vaardig – Je beheerst MS Office en werkt nauwkeurig.
• Communicatief en klantgericht – Je bent sterk in plannen, organiseren en probleemoplossend denken.
• Cultureel bewust – Je voelt je thuis in een internationale omgeving en gaat respectvol om met diversiteit.
  
  

Wat je van ons mag verwachten
Bij de Universiteit Maastricht werk je in een internationale, open en betrokken omgeving. We bieden:

• Een jaarcontract met een scope van 0.6 FTE.
• Een bruto salaris tussen €3.057,00 en €3.985,00 bruto per maand (bij een fulltime dienstverband van 38 uur per week), exclusief 8% vakantiegeld en een 8,3% eindejaarsuitkering. 
• 29 vakantiedagen (op basis van fulltime), vier extra vrije dagen, en de mogelijkheid om 12 extra dagen op te bouwen via compensatie-uren. 
• Flexibele werktijden, een thuiswerkvergoeding en hybride werken. 
• Vrijheid en ruimte om je werk zelfstandig in te richten en je eigen ideeën te ontwikkelen. 
• Een hechte community van collega’s waarmee je nauw samenwerkt. 
• Een goede pensioenregeling via het ABP, bedrijfsfitness en toegang tot een uitgebreid sportaanbod. 
• Een inspirerende werkomgeving in het hart van Europa. 

Nieuwsgierig?

Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie, maar heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Chantal Muyres, Managing Director MSM, via chantal.muyres@maastrichtuniversity.nl voor meer informatie.
Heb je vragen over de procedure? Neem dan contact op met Laura Daniels (Recruiter) via laura.daniels@maastrichtuniversity.nl.

Solliciteren?

Ben je al overtuigd en klaar om onze nieuwe Travel Officer te worden? Solliciteer dan uiterlijk 11 januari 2026 voor deze functie.
Upload je CV en motivatiebrief via de sollicitatielink.

Deze vacature staat gelijktijdig open voor interne en externe kandidaten. Bij gelijke geschiktheid krijgt de interne kandidaat voorrang.

Maastricht School of Management (MSM)

Maastricht School of Management (MSM) maakt deel uit van de School of Business and Economics (SBE) van Maastricht University. Met een succesvolle staat van dienst van 70 jaar in wereldwijd managementonderwijs en internationale ontwikkeling, met een focus op opkomende economieën, heeft MSM een groot netwerk van studenten, alumni en partners over de hele wereld opgebouwd.

MSM biedt internationaal en nationaal geaccrediteerde opleidingen zoals de Master of Arts in Management, MBA en Executive PhD-programma’s, zowel op locatie in Maastricht als via samenwerkingen wereldwijd. Daarnaast biedt MSM korte executive courses, waaronder maatwerkprogramma’s.

De managementprogramma’s van MSM zorgen voor een diverse en stimulerende leerervaring, met studenten uit verschillende landen, professionele achtergronden en interessegebieden. Via het Expert Centre on Emerging Economies (ECEE) biedt MSM capaciteitsversterking aan uiteenlopende klanten wereldwijd. MSM is gevestigd op de monumentale Tapijnkazerne-campus in het centrum van Maastricht.

MSM streeft naar een werkomgeving gebaseerd op gedeelde waarden, waarin medewerkers hun professionele loopbaan kunnen ontwikkelen in onderwijs, onderzoek, consultancy en administratie. De officiële voertaal van MSM is Engels.

Meer informatie over MSM vind je op onze website: www.msm.nl

Universiteit Maastricht zet zich in voor het bevorderen en behouden van een diverse en inclusieve gemeenschap. Wij geloven dat diversiteit in onze medewerkers- en studentenpopulatie bijdraagt aan de kwaliteit van onderzoek en onderwijs aan de UM. Dit willen we mogelijk maken door middel van inclusief beleid en innovatieve projecten in samenwerking met studenten en medewerkers. We moedigen je aan om voor deze functie te solliciteren.