Planner Receptiediensten

Welkom bij de Universiteit Maastricht!

Krijg jij energie van puzzelen met roosters, het slim inzetten van medewerkers en het bewaren van overzicht in een dynamische omgeving? Als Planner Receptiediensten zorg jij ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment beschikbaar zijn. Zo draag je direct bij aan een gastvrije ontvangst en een betrouwbare dienstverlening.

Planner Receptiediensten

• Ons doel: Facility Services (FS) zorgt voor een veilige, gastvrije en goed functionerende omgeving voor studenten, medewerkers en bezoekers. De receptiediensten zijn daarin onmisbaar: zij vormen het eerste aanspreekpunt en dragen bij aan een prettige ontvangst.
• Jouw collega’s: Je werkt binnen het team receptiediensten nauw samen met receptionisten, je collega-planner en de teamleider. Samen zorgen jullie voor een goede personeelsbezetting en een soepel verloop van de dagelijkse dienstverlening.

Als Planner Receptiediensten heb je een zelfstandige rol in het organiseren en optimaliseren van de personeelsinzet. Je vertaalt de benodigde bezetting naar een werkbare planning voor de korte en langere termijn en stuurt bij wanneer de situatie daarom vraagt. Je overziet de gevolgen van wijzigingen, weegt verschillende belangen af en komt zelfstandig met oplossingen. Met jouw analyses en inzichten help je bovendien de teamleider om vooruit te kijken en de personeelsinzet goed af te stemmen op de dienstverlening.

Wat jij doet

• Je stelt personeelsroosters op en optimaliseert deze, waarbij je de benodigde bezetting en de beschikbaarheid van medewerkers op elkaar afstemt.
• Je beheert de planning voor de korte en langere termijn en stuurt zelfstandig bij wijzigingen, bijvoorbeeld als gevolg van verlof of verzuim.
• Je verwerkt urenregistraties en bewaakt de contracturen, met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving.
• Je analyseert gegevens over bezetting, gewerkte uren en salaris en maakt periodieke overzichten die inzicht geven in de personeelsinzet.
• Je ondersteunt de teamleider bij het opstellen van het formatieplan door relevante planningsgegevens en inzichten aan te leveren.
• Je signaleert knelpunten en verbeterkansen in roosters en planningsprocessen en werkt voorstellen uit om de planning efficiënter en effectiever te maken.
• Je stemt de planning af met receptionisten, je collega-planner en de teamleider en bent een zelfstandig aanspreekpunt voor planningsvraagstukken.

Ben jij klaar om koers te zetten voor de komende jaren? Dan ontmoeten we je graag.

Wat jij meebrengt

Het gaat ons niet om vinkjes, maar om wie jij bent en wat jij meebrengt. Herken jij jezelf hierin?

• Je houdt overzicht en plant vooruit. Je hebt ervaring met plannen en roosteren en weet verschillende belangen en beschikbaarheden samen te brengen.
• Je communiceert helder. Je stemt gemakkelijk af met verschillende betrokkenen en zorgt ervoor dat afspraken en wijzigingen duidelijk zijn.
• Je denkt in oplossingen. Bij onverwachte wijzigingen of knelpunten schakel je snel, maak je afgewogen keuzes en kom je zelfstandig tot een werkbare oplossing.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je hebt oog voor detail en zorgt voor een betrouwbare planning en correcte administratie.
• Je neemt initiatief en werkt samen. Je signaleert verbeterkansen, neemt verantwoordelijkheid en zoekt actief de samenwerking om de personeelsplanning te verbeteren.
• Je bent af en toe bereid om buiten reguliere werktijden een bereikbare dienst te draaien.

Daarnaast heb je:

• Minimaal 3 jaar ervaring met plannen, roosteren of vergelijkbare werkzaamheden.
• Hbo-werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van MS Office, met name Excel.
• Goede beheersing van het Nederlands en Engels.

Wat je van ons mag verwachten 
Bij de Universiteit Maastricht werk je in een internationale, open en betrokken omgeving. We bieden:

• Een jaarcontract (0,8 fte) met uitzicht op een vast contract bij wederzijdse tevredenheid. 
• Een bruto salaris tussen €3202,00 en €4159,00 bruto per maand (bij een fulltime dienstverband van 38 uur per week), exclusief 8% vakantiegeld en een 8,3% eindejaarsuitkering.
• 29 vakantiedagen, vier extra vrije feestdagen en de mogelijkheid om 12 extra dagen op te bouwen via compensatie-uren.
• Flexibele werktijden, een thuiswerkvergoeding en hybride werken.
• Vrijheid en ruimte om je werk zelfstandig in te richten en je eigen ideeën te ontwikkelen.
• Een hechte community van collega’s waarmee je nauw samenwerkt.
• Een goede pensioenregeling via het ABP, bedrijfsfitness en toegang tot een uitgebreid sportaanbod.
• Een inspirerende werkomgeving in het hart van Europa.

Over Facility Services (FS)
Facility Services zorgt voor een veilige, inspirerende en duurzame UM-omgeving. Van huisvesting en catering tot duurzaamheid en veiligheid: samen maken we plekken waar studenten, onderzoekers en collega’s kunnen floreren. Verbinding, welzijn en innovatie staan centraal in alles wat we doen.

Nieuwsgierig geworden?

Wil je meer weten over deze functie of over werken bij onze universiteit? Neem contact op met Bart Jansen –  b.jansen@maastrichtuniversity.nl — 0622600993 (Manager Operatie).
De einddatum van de publicatie is 22 november 2026.

Solliciteer via onderstaande knop. We hopen je snel te leren kennen!

Over de Universiteit Maastricht
Aan de Universiteit Maastricht zoeken we samen naar antwoorden waarmee we de wereld vooruithelpen. Dat doen we samen met 23.300 studenten en 5.400 medewerkers, verspreid over 5 steden in de regio, 6 faculteiten en ruim 70 onderzoeksinstituten in de Euregio. Hier krijg je de ruimte om grenzen te verleggen en nieuwe kansen te ontdekken; voor jezelf en voor de wereld om je heen. Want echte antwoorden vinden we samen.

De vacature staat alleen open voor interne kandidaten.

Bij Maastricht University nemen we graag zelf contact op met potentiële kandidaten. We vragen daarom vriendelijk om geen acquisitie of aanbiedingen van bureaus of tussenpersonen.

Universiteit Maastricht zet zich in voor het bevorderen en behouden van een diverse en inclusieve gemeenschap. Wij geloven dat diversiteit in onze medewerkers- en studentenpopulatie bijdraagt aan de kwaliteit van onderzoek en onderwijs aan de UM. Dit willen we mogelijk maken door middel van inclusief beleid en innovatieve projecten in samenwerking met studenten en medewerkers. We moedigen je aan om voor deze functie te solliciteren.