Apple Werkplekbeheerder

Ben jij voor collega’s, vrienden en familie dé “Apple goeroe”? Ben jij de eerste die ze bellen met problemen met hun MacBook, iPhone en iPad? Kom die kennis en kunde dan inzetten bij UM zodat collega’s en studenten altijd een optimaal draaiend Apple device hebben!

Functieomschrijving
Mede dankzij jou, als Apple Werkplekbeheerder bij de UM, kunnen onze studenten en medewerkers zowel binnen de UM, thuis als ook onderweg op aan de slag. Het zelforganiserende team Digital Workplace voorziet studenten en medewerkers van de basis IT-diensten zoals een beheerde werkplek, telefonie, printen en biedt ondersteuning aan onze digitale toets organisatie.

Je zet alles op alles om samen met je collega’s, de studenten en medewerkers van de Universiteit Maastricht te voorzien van een optimaal functionerende, beveiligde digitale werkplek waar Apple apparaten (MacBook, iPhone en iPad) een belangrijk onderdeel van zijn.

Dit is wat je gaat doen

• Je lost storingen op in Apple-systemen en applicaties, schakelt met ICT-partners en komt met slimme, structurele verbeteringen voor ons team en de Product Owner.
• Jij denkt altijd vooruit! Je zorgt ervoor dat we proactief kunnen inspelen op veranderingen en verbeteringen die we in de toekomst nodig hebben.
• Je zorgt voor de lancering van nieuwe applicatieversies: testen, aanpassen en in productie brengen – jij regelt het!
• Je werkt nauw samen met klanten en stakeholders om te zorgen dat zowel de werkplek als de applicaties perfect zijn voor onze studenten en medewerkers.
• Je speelt een actieve rol in de vernieuwing van onze digitale werkplek, waarbij Cloud-oplossingen de komende tijd een belangrijke focus zijn.
• Je duikt in (agile) ICT-projecten en denkt mee over het oplossen van complexe informatie-uitdagingen.

Dit is waar we naar op zoek zijn
We willen ons Agile team versterken met iemand die niet alleen vakinhoudelijke waarde toevoegt, maar ook echt trots is op het werk dat hij of zij levert. Bij ons krijg je de kans om in een innovatieve en dynamische omgeving je skills te ontwikkelen en door te groeien in je vakgebied.

In deze rol is het belangrijk dat je goed samenwerkt met collega’s en studenten, goed luistert naar hun wensen, en verantwoordelijkheid neemt voor je werk. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat we de kwaliteit van onze dienstverlening naar collega’s en studenten optimaal houden. Daarnaast is het essentieel dat je een scherp analytisch vermogen hebt, zodat je problemen snel en efficiënt oplost.

We willen ons Agile team versterken met iemand die niet alleen vakinhoudelijke waarde toevoegt, maar ook echt trots is op het werk dat hij of zij levert. Bij ons krijg je de kans om in een innovatieve en dynamische omgeving je skills te ontwikkelen en door te groeien in je vakgebied.

In deze rol is het belangrijk dat je goed samenwerkt met collega’s en studenten, goed luistert naar hun wensen, en verantwoordelijkheid neemt voor je werk. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat we de kwaliteit van onze dienstverlening naar collega’s en studenten optimaal houden. Daarnaast is het essentieel dat je een scherp analytisch vermogen hebt, zodat je problemen snel en efficiënt oplost.

Niemand kan jou nog iets wijs maken over Apple devices en het beheer en onderhoud hiervan dus; 

• Je hebt kennis en ervaring met Apple device enrollment, app packaging & deployment en Apple School manager;
• Je hebt goede tot uitstekende kennis van MacOS, iOS en iPadOS;
• Je hebt kennis van Intune om de digitale werkplek te beheren;
• Je hebt bij voorkeur ook relevante Apple certificeringen;
• Je deelt deze kennis gemakkelijk met collega’s en gebruikers;
• Je beschikte over een prima mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in Nederlands en Engels. 

Wat biedt de UM?
Als Apple Werkplekbeheerder bij ICT Service center kom je in dienst bij de meest internationale universiteit van Nederland. Wij bieden je: 

• Goede arbeidsvoorwaarden. De functie is ingeschaald in schaal 9 of 10 conform UFO-profiel Beheerder ICT, functieniveau 3 of 2 met bijbehorende salarisinschaling op basis van ervaring tussen € 3.537,- en € 5.331,- bruto per maand (op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur per week). In aanvulling op het maandsalaris zijn een 8,0% vakantie-uitkering en een 8,3% eindejaarsuitkering van toepassing.  
• Een arbeidsovereenkomst voor een periode van 12 maanden met een omvang van 1,0 FTE. Bij gebleken geschiktheid zal de arbeidsovereenkomst omgezet worden in een dienstverband voor onbepaalde tijd.
• Bij de Universiteit Maastricht staat het welzijn van onze medewerkers hoog in het vaandel, zo hanteren we flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken indien de aard van je functie dit toelaat. Hiervoor ontvang je maandelijks een thuiswerk- en internetvergoeding. Kom je fulltime bij ons werken, dan heb je jaarlijks recht op 29 vakantiedagen en 4 extra feestdagen, te weten carnavals maandag, -dinsdag, Goede Vrijdag en Bevrijdingsdag. Maak je gebruik van de mogelijkheid om compensatie-uren op te bouwen, dan komen hier nog eens 12 dagen bij. Daarnaast kun jij jouw arbeidsvoorwaarden personaliseren aan de hand van een cao-keuzemodel.  
• Als Universiteit Maastricht hebben we diverse andere mooie secundaire arbeidsvoorwaarden, hierbij kun je denken aan een goede pensioenregeling bij het ABP en kun je als UM-medewerker meedoen aan bedrijfsfitness en gebruik maken van het zeer uitgebreide sportaanbod dat wij ook aan onze studenten aanbieden.  
• Tot slot maar zeker niet onbelangrijk de ruimte en faciliteiten om jezelf te ontwikkelen: persoonlijk en in jouw vakgebied. Dit faciliteren we door het bieden van een ruim opleidingsaanbod en ondersteunen we door diverse breed gedragen initiatieven zoals ‘erkennen en waarderen’.  

De arbeidsvoorwaarden van de Universiteit Maastricht zijn grotendeels vastgelegd in de CAO Nederlandse Universiteiten. Daarnaast gelden lokale bepalingen, specifiek voor de UM. Voor meer informatie klik hier.

Universiteit Maastricht
Waarom werken aan de Universiteit Maastricht? 

Aan de Universiteit Maastricht (UM) draait alles om de toekomst.  Die van onze studenten omdat we ze een stevige, brede basis geven voor de rest van hun leven. En die van ons allemaal door ons onderzoek naar oplossingen voor vraagstukken in de hele wereld. Met onze zes faculteiten zorgen we voor een veelomvattend aanbod aan onderwijs en onderzoek.  

In ons onderwijs werken we met de methode Probleemgestuurd Onderwijs (PGO). Dit betekent dat onze studenten in kleine groepen zélf op zoek gaan naar oplossingen voor problemen en vraagstukken. Ze discussiëren samen, trekken conclusies, formuleren een antwoord en presenteren dat aan de hele groep. Zo doen ze belangrijke vaardigheden op voor hun hele loopbaan. 

De UM heeft op dit moment meer dan 22.300 studenten en ruim 5.000 medewerkers uit alle windstreken. Dat zorgt voor een inspirerende en bruisende internationale gemeenschap.   

Spreekt deze internationale omgeving waarin de wetenschap centraal staat jou aan? En wil jij hier vanuit een wetenschappelijke of juist staffunctie een steentje aan bijdragen? Dan ben jij met jouw unieke bijdrage van harte welkom! Want als jonge Europese Universiteit van Maastricht bieden we perspectief dat we vertalen naar jouw talent. Je bent waardevol voor onze universiteit en de maatschappij en we inspireren je om met trots en plezier samen te groeien. 

Voor meer informatie over de UM klik hier. 

ICT Service Centre
Je komt binnen de UM te werken voor het ICT Service Centre. Zo’n 100 professionals van ICTS zorgen er dag in dag uit voor dat studenten en medewerkers zowel binnen de UM, thuis als ook onderweg aan de slag kunnen met innovatieve en gedegen systemen in een veilige omgeving. Dit doen we door altijd de volgende doelen na te streven:   
 

1. Meer toegevoegde waarde voor onderwijs, onderzoek en bedrijfsvoering.    
2. Meer efficiency en meer focus op innovatie.    
3. Voldoen aan regelgeving op gebied van security en privacy.   
4. Leveren van een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.   
    

Om dit te bereiken werken we volgens de Agile filosofie om snel en effectief in te kunnen spelen op veranderingen. Met een grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid werken onze teams onderling en overstijgend samen in kleine ‘sprints’ aan één doel. Vervolgens leren we van de evaluatie en verbeteren we op die manier continue onze dienstverlening. Dit alles in een open cultuur waarin gelijkwaardigheid en plezier in het werk minimaal net zo belangrijk zijn.  

 
Nieuwsgierig?

Ben jij geïnteresseerd geraakt in deze mooie functie maar heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met Manon Wenmekers via m.wenmekers@maastrichtuniversity.nl / 06 10896106 voor meer informatie.  Heb je vragen over de procedure neem dan contact op met Doriënne Plum (recruiter) via dorienne.plum@maastrichtuniversity.nl  

Solliciteren?
Of ben je al overtuigd en word jij onze nieuwe Apple Werkplekbeheerder?  Solliciteer dan nu, uiterlijk 20 april 2025, op deze functie. 

De vacature staat open voor interne- en externe kandidaten. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. 

Universiteit Maastricht zet zich in voor het bevorderen en behouden van een diverse en inclusieve gemeenschap. Wij geloven dat diversiteit in onze medewerkers- en studentenpopulatie bijdraagt aan de kwaliteit van onderzoek en onderwijs aan de UM. Dit willen we mogelijk maken door middel van inclusief beleid en innovatieve projecten in samenwerking met studenten en medewerkers. We moedigen je aan om voor deze functie te solliciteren.